Política de Trocas e Devoluções
Trabalhamos com produtos feitos à mão e sob medida.
-A responsabilidade de envio das medidas corretas é do cliente e por se tratar de um produto tecido totalmente à mão, é primordial o envio das medidas corretamente.
-O prazo para confecção varia de acordo com a peça e o mesmo será especificado no ato da compra e só começará a ser contado após a confirmação do pagamento recebido pela loja e é contado em dias úteis.
- As peças compradas à pronta entrega, tem prazo de envio de 48 horas após a compra.
-Por se tratar de um produto artesanal e personalizado feito sob medida, não trabalhos com troca, por isso motivo, se atente ao envio correto de medidas, cor, modelo ou alguma adaptação ou modificação que queira fazer na peça escolhida no ato da compra. Contudo, não nos exigimos de corrigir eventual falhas e caso haja necessidade de ser feito algum ajuste e comprovadamente a falha foi nossa , arcaremos com o frete da logística reversa e reenvio para o cliente, porém se caso tenha sido por erro de medidas enviadas pelo cliente, mudança de modelo, cor, comprimento ou alguma adaptação que não tenha sido previamente comunicada à loja, o frete será por cliente do cliente.
-Verifique o prazo de envio. Utilizamos o frete dos Correios. Com relação ao prazo de produção, eu garanto a confecção, mas os Correios às vezes atrasam as entregas, acarretando problemas para ambas as partes. Entenda, não temos como adiantar ou retardar uma entrega já enviada. Caso queira agilidade na entrega, opte pelo frete via SEDEX.
-Antes de clicar em comprar, tire suas dúvidas conosco. Estamos sempre prontos para atendê-los e retirar todas as dúvidas. Quer comprar mas está na dúvida sobre algo? Envie uma mensagem.
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